Institut für mehrdimensionale

Markenentwicklung GmbH

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Marke für Fortgeschrittene.

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MARKENEXZELLENZ BEI PERSÖNLICHEM KONTAKT

Wir schwören Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt auf die Marke ein, sodass sich jedes Kontaktpunkterlebnis im Herzen des Kunden verankert.

  • Markterfolg und Markenstärke basieren im Falle Ihres Unternehmens weniger auf der Produktqualität, einer überlegenen Technologie oder einem einzigartigen Geschäftsmodell? Ihr Geschäftserfolg ist vielmehr davon abhängig wie Ihre Mitarbeiter tagtäglich mit den Kunden interagieren?

     

    Oftmals basiert der Unternehmenswert nicht auf materiellen Gütern, sondern ist das Ergebnis vieler immaterieller Leistungen. Dann formt sich auch die Markengestalt aus einer Vielzahl menschlicher Handlungen. Dadurch kommt den Mitarbeitern eine zentrale Rolle bei der Markenbildung zu. Die Mitarbeiter an entscheidenden Schnittstellen müssen ihre Funktion verstehen, verinnerlichen und begeistert mittragen. Wenn das gelingt, können aus braven Branchenplayern herausragende Leuchtturm-Unternehmen werden.

     

    Wir bieten dieses Beratungskonzept für Dienstleistungsunternehmen, aber auch für Organisationen im Tourismus-, Städte-, Kultur-, NPO-, NGO-Kontext an. Aufgrund unseres Prozess-Knowhows und einschlägiger Projekte in diesem Bereich beanspruchen wir hier eine führende Stellung als Beratungsunternehmen. 

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